Политика за Лични данни

ПОЛИТИКА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

Този документ е създаден с цел опазване на личните Ви данни. Свържете се с нас, ако имате проблем с използването на Личните Ви данни и с удоволствие ще Ви помогнем.

С използването на този сайт и/или нашите услуги, Вие се съгласявате Вашите данни да бъдет използвани от нашият екип, спазвайки правилата, описани в този документ.

Съдържание

  1. Дефиниции
  2. Принципи на защита на данните
  3. Какви са правата Ви във връзка с личните Ви данни
  4. Какви лични данни събираме за Вас
  5. Как използваме личните Ви данни
  6. Кой друг има достъп до личните Ви данни
  7. Как опазваме личните Ви данни
  8. Информация за бисквитки
  9. Информация за контакти

Дефиниции

Лични Данни – всяка информация за частно или юридическо лице.
Обработка – всяко действие или система от действия, извършени върху Личните Данни.
Обект на обработка – частно или юридическо лице, чиито данни биват обработени.
Дете – лице, ненавършило 16 години.
Ние – екипът на iveco-pts.com, Пълдин Транс Сервиз ООД

Принципи за защита на данните

Задължаваме се да използваме следните принципи за защита на личните данни:

  • Обработката на данните Ви е обвързана със закона, честна и открита. Обработваме само законно-изискуемата информация, като стриктно съблюдаваме правата Ви преди да обработим данните Ви. Можем да Ви предоставим данни за обработката/събраните данни при поискване.
  • Обработваме само това, което е необходимо. Начина на събиране на данни е съобразен с естеството на данните.
  • Обработваме минимално количество данни, необходими за правилната работа със сайта.
  • Обработените данни се съхраняват необходимия период от време. Няма да съхраняваме/задържаме данни, които не са ни нужни за правилната работа на сайта.
  • Стараем се данните да са максимално акуратни и актуални.
  • Стараем се данните да са максимално защитени и конфиденциални.

Права за лични данни

Обектът на обработка на лични данни има следните права:

  1. Право на информация – имате право да знаете дали Вашите данни се обработват, каква информация бива събрана, откъде се събира, защо и от кого се обработва.
  2. Право на достъп – имате право на достъп до данните, събрани от/за Вас. Това включва и правото Ви да изискате копие от данните, събрани за Вас.
  3. Право на промяна – можете да изискате промяна на събраните данни, в случай, че сметнете, че те са неактуални или непълни.
  4. Право на изтриване – при определени обстоятелства, можете да изискате от нас да изтрием данните Ви.
  5. Право да ограничите обработката – дава Ви възможност в определени случаи, да изискате данните Ви да не бъдат запазвани и/или обработвани.
  6. Право на отказ от обработка – при определени обстоятелства можете да откажете данните Ви да бъдат обработвани, например, в случай на директен маркетинг.
  7. Право на отказ от автоматична обработка – имате право да откажете автоматичната обработка на данните Ви и да попадате в групи (социални/икономични/възрастови и други), на базата единствено на автоматична обработка на данните Ви. Това право може да бъде упражнено, когато в резултат на него може да бъде накърнена самоличността Ви.
  8. Право на мобилност на данните – можете да изискате информацията за Вас да бъде прехвърлена във формат, подходящ за машинно четене и предавана от един процесор на друг.
  9. Право да подадете оплакване – в случаите, когато Ви бъде отказано правото на достъп, ще Ви бъде обяснено защо. Ако не сте доволни от начина, по който се е обработила заявката Ви, молим да се свържете с нас.
  10. Право на помощ от надзорен орган – имате право на помощ от надзорните органи, както и на други легални организиации в случай, че смятате, че с данните Ви сте накърнени.
  11. Право на отказ от съгласие – имате право да се откажете от обработка на личните Ви данни.

Данни, които събираме

Информация, която ни предоставяте
Това може да бъде Вашата електронна поща, име, телефонен номер, адрес за плащане и доставка, домашен адрес и други – главно, информация, която е нужна за доставката на поръчания от Вас продукт с цел да Ви предоставим услугите, заради които използвате сайта ни. Тази информация може да бъде запазена във Вашият профил с цел по-бързо приключване на поръчката. Тя може да бъде променяна от Вас.

Информация, автоматично събрана за Вас
Това е информация, която се събира автоматично от бисквитките и други инструменти, свързани със сесията Ви. Това може да включва информация за текущата Ви поръчка, Вашият IP адрес, историята на поръчките Ви (ако има такава) и други. Информацията се запазва, за да подобри потребителският Ви опит с нашият онлайн магазин. Когато използвате нашите услуги или разглеждате съдържанието на сайта ни, Вашата дейност/история може да бъде записана.

Информация от нашите партньори
Събираме информация от наши доверени партньори с потвърждение, че те имат легалното право да я споделят с нас. Това е информация, която сте им предоставили директно или индиректно. Вижте списък с нашите партньори тук.

Публично достъпна информация
Можем да събираме информация за Вас, която е публично достъпна.

Как използваме личните Ви данни

Използваме личните Ви данни за да:

  • Ви предоставим услуги. Това включва регистрация на профил, списък с история на поръчките Ви, списък с контактите с нас (история на тикетите), доставка на други услуги, които сте изискали от нас, информация за текущи промоции, информиране за промени по условията ни;
  • направим по-приятно времето, прекарано на нашият сайт и по-лесно пазаруването от него;
  • изпълним законните изисквания относно услугите си;

Използваме личните Ви данни съобразно законодателството и/или с Вашето съгласие.

За да изпълним нашата част от договорката с клиента, ние използваме Вашите лични данни със следните цели:

  • за да Ви идентифицираме;
  • за да Ви предложим услуга или да Ви изпратим/предложим продукт;
  • за комуникация, свързана с продажби или фактуриране;

Използваме личните Ви данни за следните цели:

  • да Ви изпращаме персонализирани оферти;
  • да администрираме и анализираме нашата клиентска база (история на поръчките и разглежданите продукти) за да подобрим качеството, разнообразието и наличността на услугите и продуктите, които предлагаме;
  • за да провеждаме проучвания на задоволството Ви от нашите продукти и услуги.

Освен, ако не ни информирате за обратното, считаме, че клиентите ни желаят да получават информация за услуги и продукти, които са подобни на закупените/разгледаните вече от Вас.

С Вашето съгласие обработваме личните Ви данни със следните цели:

  • да Ви изпращаме информационен бюлтин, промо оферти и важна информация;
  • за други цели, с които сте се съгласили.

Обработваме личните Ви данни с цел да изпълним законовите изисквания и/или използваме Вашите данни за законови дейности. Запазваме си правото да прикрием личните Ви данни, правейки ги анонимни и да използваме всякакви анонимни данни. Ще използваме данни, неописани в този документ само, когато е анонимна. Запазваме платежната Ви информация и всяка друга информация, докато е нужна за доставката на продуктите и/или тяхното осчетоводяване, или поради други законови норми, но не по-дълго от 5 години.

Можем да обработваме Вашите лични данни за допълнителни дейности, неописани в този документ, но подобни на оригиналната причина, поради която са събрани. За да го направим, ние сме сигурни, че:

  • връзката между причините за събирането, контекста и естеството на личните данни са подходящи за последваща обработка;
  • процеса по събиране и обработка няма да накърни Вашите интереси;
  • данните ще бъдат прилежно опазени за обработка.

Ще Ви информираме за всякакви последващи обработки и причини.

Кой друг има достъп до данните Ви

Не споделяме личните Ви данни с непознати. Данните за Вас могат в някои случаи да бъдат предоставени на наши доверени партньори, за да обогатят използването на сайта или за да направят възможна услугата, която Ви предлагаме. Може да споделим данните Ви с:

Нашите бизнес партньори:

  • Пълдин Транс Сервиз ООД

Свързани трети страни:

  • Google Analytics

Работим единствено и само с партньори, които могат да защитят адекватно личните Ви данни. Споделяме данните Ви с трети лица или публични органи единствено, когато сме законно принудени да го направим. Можем да споделим Ваша лична информация с трети лица ако сте дали Вашето съгласие или има други законови причини за това.

Как защитаваме данните Ви

Правим всичко възможно, за да защитим Вашите лични данни. Използваме протоколи за комуникация и трансфер на данни (като HTTPS). Използваме криптиране и псевдоними, където е възможно. Следим нашите системи за възможни грешки и пробиви в сигурността. Използваме различни специализирани притурки за допълнителна защита на административната ни част.

Въпреки, че правим всичко по силите си, не можем да гарантираме сигурност на информацията. Въпреки това обещаваме да уведомим съответните органи за евентуални пробиви в сигурността. Също така ще Ви уведомим в случай, че има опасност от изтичане на данни и накърняване на интересите и неприкосновеността Ви. Ще направим всичко възможно за да предотвратим всякакви неизправности и възможности за кражба на информация, както и ще съдействаме на разследващите органи, ако това се случи.

Ако имате профил с нас, молим пазете в тайна потребителското име и паролата си. Ако желаете да смените паролата си, можете да го направите ръчно или да се свържете с нас за помош.

Деца

Не възнамеряваме да събираме каквато и да е информация от деца. Нашите услуги не са предназначени за деца.

Бисквитки и други технологии, които използваме

Използваме бисквитки и/или други подобни технологии, за да анализираме нашите посетители, за да администрираме сайта си, да следим посещенията и да събираме информация за нашите потребители. Това се прави с цел подобряване и персонализиране на услугата, която предоставяме и времето, което прекарвате на сайта.

Бисквитката е малък текстов файл, който се съхранява на компютъра. Бисквитките съдържат информация, която спомага за правилната работа на сайтовете. Само ние имаме достъп до бисквитките, създадени от нашия сайт. Можете да контролирате бисквитките на браузърно ниво. Ако изберете да не позволите използването на бисквитки, това може да доведе до липса на функционалност и невъзможност да се възползвате от определени функции.

Използваме бисквитки за следните случаи:

  • Необходими бисквитки – необходими са за да можете да използвате важни функции на сайта ни, като вход в профила. Те не съдържат лична информация.
  • Бисквитки, свързани с функционалността – те дават възможност да използвате нашите услуги по-удобно и правят възможно предлагането на персонализирани услуги. Например, могат да запаметят името и електронната Ви поща във формите за коментари и оценка на продукти, за да не се налага да ги въвеждате повторно при използването им.
  • Анализиращи бисквитки – те се използват за да се следят посещенията и активността на нашият сайт и услугите му.
  • Рекламни бисквитки – те се използват, за да Ви показват реклами, които са подходящи за Вас и Вашите интереси. Също така, те се използват, за да ограничат броя пъти, в който виждате дадена реклама. Обикновено са поставени на сайта от рекламни мрежи с позволението на собственика. Те запомнят, че сте посетили даден сайт и тази информация е споделяна с рекламодатели и други организации.

Можете да премахнете бисквитките от компютъра си чрез настройките на браузъра. Алтернативно, можете да управлявате някои бисквитки чрез използването на платформа за управление на съдържанието като optout.aboutads.info или youronlinechoices.com. За повече информация, относно бисквитките, посетете allaboutcookies.org.

Използваме Google Analytics за да следим трафика на сайта си. Google има своя собствена страница с Условия на Конфитенциалност, които можете да прочетете тук.  Ако желаете да упражните правото си на отказ от следене с Google Analytics, посетете следната страница.

Информация за контакти

Комисия за защита на личните данни

https://www.cpdp.bg/?p=pages&aid=5

Адрес: София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2

Електронна поща: kzld@cpdp.bg

Дирекция Нормативна дейност, международно сътрудничество,
                    планиране и обучение”
 Отдел „Правни становища и международно сътрудничество
тел. 02/91-53-594
Дирекция „Правни производства и надзор”
Отдел „Правни производства и процесуално представителство
тел. 02/91-53-535

Отдел „Контрол и административно-наказателни производства”

тел. 02/91-53-559

Промяна по политиката за конфиденциалност

Запазваме правото да променяме Политиката си за конфиденциалност.
Последна промяна: 11.07.2019.